Design Thinking
Maak je onderneming toekomstgerichter door een klant-centrische werkwijze.
Portfolio Strategie
Pas design thinking toe op je bedrijfs- en productstrategie en help je ‘sweetspot’ te vinden
Product Management
Breng cross-functional teams tot een gezamenlijk beeld van het juiste portfolio aan oplossingen
Design Management
Implementeer een ‘design-driven’ organisatie effectief en duurzaam.
Waarom?
Omdat ondernemingen van nature intern gericht zijn.
En niet voor niets. De meeste medewerkers hebben er meer dan een dagtaak aan om alles draaiende te houden. En de rest werkt hard om het allemaal wat efficiënter te maken.
Maar doen we het juiste? Hoe blijven onze klanten loyaal aan ons? Gaat alle energie wel echt naar waarde voor de klant?
Dit is nooit vanzelfsprekend. Daarom zijn dit soort vragen cruciaal om samen met je team te beantwoorden.
Het resultaat is dat opstartende ondernemingen gerichter om kunnen gaan met hun beperkte middelen.
En dat bij gevestigde bedrijven iedereen weer weet hoe ze hun klanten tevreden houden.
Ik zorg dat je team snel tot resultaten komt door effectief van buiten naar binnen te leren werken. En zo je onderneming sterk en toekomstgericht te maken.
De vele bedrijven die deze stap reeds gemaakt hebben bewijzen dit met gemiddeld dubbel zo hoge groei in omzet (Bron: McKinsey)
Mijn missie
Je medewerkers met meer plezier laten samen-werken. Doordat iedereen hetzelfde beeld van de klant heeft.
Medewerkers zullen zich dan meer empowered voelen zelf met oplossingen te komen en gemotiveerder zijn om keuzes altijd in het belang van de klant te maken.
Daardoor tonen medewerkers eigenaarschap over hun deelgebied en blijven ze uitgedaagd om zich verder te ontwikkelen. En dat maakt ondernemingen, en uiteindelijk onze hele samenleving, sterker.
Hoe doe ik dit?
Ik help ondernemingen inzien welke innovatiestrategie het best bij ze past en om de klant centraal te stellen in alle keuzes in de realisatie ervan.
Wat bied ik?
Ik bied interim management aan op product strategie en coaching op het effectief toepassen van Design Thinking processen.
Design Thinking
Maak je onderneming sterker en toekomstgerichter door een klant-centrische werkwijze
Daarbij werk ik volgens een eigen model om eerst samen vast te stellen wat de juiste voorwaarden, aanpak en methoden zijn die passen bij je situatie.
Vervolgens kan ik een breed scala aan bewezen methodieken inzetten om zowel te groeien op de aandachtspunten als dit te verankeren in de werkwijze.
Hierbij zal aandacht zijn voor:
– Effectieve cross-functional teams
– Een ‘customer (outcome) driven’ mindset
– Empathie voor klant en gebruiker
– Visueel werken, in optimale ‘fidelity’
– Iteratief werken, prototypen en valideren
– Holistische aanpak, met de hele oplossing in beeld
– Adaptief aan de steeds veranderende wensen
Portfolio Strategie
Pas design thinking toe op je bedrijfs- en product strategie en vind je ‘sweetspot’
Klant-centrisch werken betekent niet dat je gewoon moet doen wat de klant vraagt. Maar om de klant optimaal te bedienen vanuit je eigen vermogen.
Om er achter te komen wat dit voor jou betekent werk ik volgens een eigen model. Hiermee stellen we samen met klanten vast waar je onderscheidende kracht de meeste waarde voor de klant kan opleveren.
Vervolgens zal ik met bewezen methodieken kunnen helpen om dit met je team concreet te vertalen in:
– Markt (segment) definitie
– Focus applicaties
– Oplossingen (en alternatieven)
– Business model
En vervolgens vertalen we dit samen in een effectieve product strategie, die ook de mogelijkheden van digitale platforms en ecosystemen zal benutten.
Product Management
Ik help teams om te komen tot een gedeelde visie op het gehele portfolio
Maar wel een die recht doet aan de continu veranderende klantwensen.
Hier werk ik graag met een ‘Service Design’ aanpak waarin we dicht tegen de klant aan werken en komen met flexibele oplossingen die continu verbeteren.
Vanuit bekende kaders als customer- en user journeys zullen we afdalen naar concreet en realistisch programma dat zowel de ‘desirability’, de ‘feasibility’, de ‘viability’ als de ‘adaptability’ ervan addresseert.
Ik help de meest efficiënte validatie te vinden van de gehele oplossing en diens pricing en positionering, richtend op de meest risicovolle aannames.
Tenslotte zorg ik dat de resultaten concreet en uitvoerbaar gecommuniceerd kunnen worden.
Design Management
‘Design-driven’ ondernemingen zijn dubbel zo succesvol
In elk geval tonen zo gemiddeld dubbel zo hoge groei in omzet en aandeelhouderswaarde (Bron: McKinsey) – voor wat het je waard is.
Dit verbaasd me niet. Dit zijn de bedrijven waar je graag hard voor werkt.
Maar hoe bouw ik dit op? Hoe vind en manage ik de juiste mensen en processen voor een ‘design-driven’ organisatie?
Ik kan putten uit lange ervaring (als onder meer teamleader en global head of design) om te adviseren met en helpen bij het verankeren van een ‘designerly way of working’.
Hierbij is het niet alleen zaak om de juiste design ‘rollen’ te vinden maar ook om die goed te laten vertegenwoordigen in alle lagen.
Methode
Ik werk graag met een duidelijk stramien – zodat we in korte tijd overzicht kunnen krijgen over de status en aandachtspunten.
Laatste nieuwtjes…
Hier staan mijn laatste blogberichten.
Wat zeggen anderen over mij?
Ik heb met veel bijzondere mensen mogen werken. Af en toe krijg ik daar mooie reacties voor terug.
“Merijn is a deep thinker and absolute genius at taking the wild fraying strands at the fuzzy front end of product portfolio development and weaving them into a coherent and strategic vision. He is both very experienced at doing this and has over the years cultivated a unique set of approaches and tools that sets him apart. I see him as the inventor of a unique and needed role for fast moving tech companies — and one that can make a real difference.”
Matt Griffin – Director Community Development at Ultimaker
“Merijn’s work transformed the Ultimaker portfolio from being product- and technology-centric to an integral solution for enterprise customers. He significantly contributed to the growth of the company and transition from start-up to a succesful scale-up.”
Jürgen von Hollen – CEO of Ultimaker
“I have worked with Merijn on several strategic projects. He is a great, intelligent and authentic person and very pleasant to work with. He has the unique capability to embrace complex strategic product and service questions and translate them in concrete answers and implementation plans by leading and facilitating cross functional teams.”
Wouter Ditters – Global Manager Smart Solutions & Services, ASKO Appliances
“Merijn and I have been working on multiple strategic projects. Merijn is a unique, bright and intelligent person and very capable to provide in-depth understanding and clarity on complex matters. Through the exercise of workshops and interviewing, Merijn always aims for a holistic and inclusive approach finding solutions. He works efficiently together with internal and external stakeholders – from internal teams to customers and partners – to find the right support and input for his projects“
Rutger Stronks – Director of Marketing at Stream
Neem zeker contact op!
Ik heb altijd tijd voor een kop koffie en haal inspiratie uit elk gesprek